Obsługa informatyczna firm

Obsługa informatyczna firm to doskonały sposób na zwiększenie wydajności. Usługa ta wyeliminuje czas, który w przeciwnym razie zostałby zmarnowany na aktualizacje oprogramowania i firmware’u, dzięki czemu Państwa pracownicy będą mogli skoncentrować się na zadaniach związanych z pracą. Pakiety wsparcia IT od TNSC mogą być dostosowane do potrzeb Państwa firmy. Oferujemy szereg usług, które pomogą Państwu w zarządzaniu infrastrukturą technologiczną i utrzymaniu płynności działania firmy.

Wsparcie IT jest formą outsourcingu IT

Dostawca wsparcia IT może zapewnić szeroki zakres usług, od monitorowania sieci po bezpieczeństwo. Personel informatyczny firmy może również zajmować się projektami i wdrażaniem technologii. Wymaga to zróżnicowanego zespołu ekspertów IT. Dostawca wsparcia IT może przydzielić kompetentnego eksperta do pracy nad konkretnym projektem.

Zapewnienie spersonalizowanego wsparcia technicznego może również zapewnić zadowolenie klienta. Agenci serwisowi są przeszkoleni, aby odpowiadać na zapytania i problemy klientów w sposób profesjonalny. Udzielanie ogólnych odpowiedzi może zniechęcić klientów. Dzięki dostosowanemu wsparciu IT wartości i głos Twojej marki będą wyraźnie widoczne. Pracownicy serwisu powinni doskonale rozumieć głos firmy, dzięki czemu będą w stanie identyfikować się z jej wartościami i dostarczać najlepsze rozwiązania.

Oferowana przez firmę pomoc techniczna IT jest często bardziej elastyczna i szybsza, co pozwala zwolnić personel IT do innych zadań. Usługi IT help desk mogą również zajmować się najbardziej przyziemnymi zadaniami, takimi jak konserwacja sprzętu i sieci. Dział pomocy technicznej może również zajmować się kwestiami związanymi z łącznością z drukarkami i pocztą elektroniczną, co zmniejsza obciążenie działu IT.

Outsourcing IT może pomóc firmom w radzeniu sobie z cyklicznym popytem, zmniejszając potrzebę zatrudniania nowych pracowników lub zwiększania personelu w razie potrzeby. Uwalnia również zasoby wewnętrzne, co jest szczególnie pomocne dla firm z małymi działami IT. Jest to również opłacalna opcja dla firm z napiętym budżetem lub brakiem własnych zasobów.

Wraz z rozwojem transformacji cyfrowej firmy odchodzą od tradycyjnych modeli usług IT i decydują się na bardziej zespołowe, holistyczne podejście do outsourcingu IT. Ten trend doprowadził do powstania dostawców usług IT, którzy chcą stać się dla swoich klientów punktami kompleksowej obsługi, oferując pełne spektrum usług od najlepszych w swojej klasie dostawców. W rezultacie wybór odpowiedniego dostawcy usług może być trudną decyzją, dlatego ważne jest zrozumienie kompromisów i korzyści płynących z każdego rodzaju usług.

Zapewnia bezpieczeństwo systemów komputerowych

Obsługa informatyczna firm może pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa systemów komputerowych i danych. Ci profesjonaliści są przeszkoleni w najnowszych systemach biznesowych i mogą pomóc dostosować istniejące systemy do celów firmy. Wiedzą również, jakie nowe systemy sieciowe i sprzętowe mogą pomóc firmom osiągnąć następny poziom. Ponadto mogą zapewnić pracownikom szkolenie w zakresie nowych programów i strategii cyberbezpieczeństwa.

Pomaga odzyskać siły po katastrofie

Disaster recovery polega na wykorzystaniu oprogramowania, które replikuje przetwarzanie komputera i danych w zdalnej lokalizacji. Ma to kluczowe znaczenie w przypadku awarii serwerów fizycznych i utraty danych. Oprogramowanie DR pomaga przywrócić wszystkie krytyczne dane i operacje poprzez przeniesienie obciążeń z systemów głównych na systemy zapasowe.

Naruszenia danych i inne rodzaje klęsk żywiołowych stanowią poważne ryzyko dla firm, a zdolność do odzyskiwania po nich danych jest kluczowa dla ich dalszego istnienia. Bez niezawodnego planu, przestoje mogą prowadzić do poważnego uszczerbku na reputacji, utraty klientów, a nawet problemów z przestrzeganiem przepisów prawnych. Przedsiębiorstwo, które inwestuje w kompleksowe rozwiązania w zakresie odzyskiwania danych po awarii, będzie bardziej odporne i będzie w stanie szybciej odzyskać równowagę po katastrofie.

Firmy, które wdrażają Disaster Recovery Plan są w stanie zminimalizować przestoje i zminimalizować utratę danych. Bez odpowiedniego wsparcia, katastrofa może wymazać całą sieć biznesową i bazę danych. Według National Archives and Records Administration, 90% firm z zagrożonymi centrami danych złożyło wniosek o upadłość w ciągu roku. Co więcej, według University of Texas, 40 procent firm nigdy nie otwiera się ponownie po utracie krytycznych danych.

Plany odzyskiwania danych po awarii są tylko tak skuteczne, jak ludzie, którzy je stosują. Plany odzyskiwania danych po awarii powinny być corocznie aktualizowane i testowane, a pracownicy powinni być zaznajomieni z tym procesem. Plan powinien zawierać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Poprzez udostępnienie odpowiedzi pracownikom, plan pomoże zapobiec chaosowi oraz utracie czasu i przychodów.

Najlepsze plany odzyskiwania danych po katastrofie obejmują plan odzyskiwania danych i zespół profesjonalistów, którzy mogą pomóc w odzyskaniu danych po katastrofie. Chociaż te plany są kosztowne, zapewnią, że Twoje dane są bezpieczne i przywrócone do normalności. Ponadto plany odzyskiwania danych po awarii zmniejszają ryzyko popełnienia kosztownych błędów, które mogą wpłynąć na Twoją firmę.

Zmniejsza niespodziewane koszty

Obsługa informatyczna firm ma kluczowe znaczenie dla ograniczenia nieprzewidzianych kosztów. Wiele firm nie uwzględnia w budżecie swoich zasobów informatycznych, a ten brak budżetowania powoduje szereg nieoczekiwanych wydatków. Koszty sprzętu i oprogramowania są najbardziej oczywiste, ale inne koszty mogą być przeoczone. Koszty te obejmują wynagrodzenie i świadczenia dla wewnętrznego personelu IT oraz opłaty za zewnętrzne usługi IT dla firm. Systemy IT, które nie są dobrze utrzymane, mogą również utrudniać rozwój firmy i jej produktywność.

Plany naprawcze mogą być kosztowne. Personel IT firmy może niechętnie prosić o pomoc i tworzyć obejścia drobnych problemów, co może w końcu kosztować go pieniądze i czas. Może to również prowadzić do niezadowolonych pracowników. Obsługa IT dla firm może zmniejszyć te nieoczekiwane koszty poprzez wynajęcie usługi zarządzanej.

Zapewnia ciągłość działania

Dla każdej firmy kluczowe znaczenie ma posiadanie planu ciągłości działania, który zapewni, że w przypadku katastrofy działalność pozostanie nienaruszona. Chociaż żadna firma nie jest odporna na klęski żywiołowe, takie jak powodzie czy pożary, istnieją również zdarzenia spowodowane przez człowieka, które mogą zakłócić działalność biznesową. Ponieważ zdarzenia te są tak powszechne, ważne jest, aby każda firma była proaktywna w ochronie swoich danych i operacji oraz przygotowała się do jak najszybszego powrotu do normalnego funkcjonowania w przypadku ich wystąpienia.

Wraz z globalizacją biznesu i wzrostem wykorzystania Internetu, organizacje zaczęły myśleć o ciągłości działania w bardziej kompleksowy sposób. Zdawały sobie sprawę, że bez odpowiedniego planu mogą potencjalnie stracić klientów lub przewagę konkurencyjną. W rezultacie, plany ciągłości działania stały się bardziej wyrafinowane, biorąc pod uwagę różne architektury aplikacji i źródła danych, które składają się na typową firmę. Na szczęście plany te mogą pomóc firmom uniknąć tych zagrożeń i chronić ich zasoby danych, skracając czas odzyskiwania.

Plan ciągłości działania jest również istotny dla zachowania produktywności pracowników. Powinien on szczegółowo określać, w jaki sposób pracownicy mogą kontynuować pracę w przypadku awarii systemu komputerowego. Powinien również identyfikować ręczne obejścia, tak aby operacje mogły być kontynuowane do czasu przywrócenia systemów komputerowych. Dodatkowo, plan ciągłości działania powinien zawierać plany zarządzania kryzysowego, komunikacji i reagowania w sytuacjach awaryjnych. Chociaż ubezpieczenie jest ważną częścią planowania ciągłości działania, nie ochroni Cię ono przed stratami takimi jak utrata udziału w rynku, utrata klientów czy opóźnienia we wprowadzaniu nowych produktów.

Planowanie ciągłości działania obejmuje identyfikację osób i procesów krytycznych dla firmy. Pomaga to firmie przewidzieć wpływ zakłóceń na działalność i określić harmonogram przywracania działalności. Pomaga to również zespołowi ds. odzyskiwania danych określić kolejność zdarzeń i ustalić, z kim należy się skontaktować w przypadku sytuacji awaryjnej.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]